Als een medewerker een groot verlies meemaakt, staat het werk vaak even stil.
Iemand kan een partner verliezen, een ouder, een kind, een goede vriend. Of soms gaat het om een scheiding of een ernstige diagnose.
Hoe het verlies er ook uitziet, de eerste periode is vaak verwarrend en intens.
Voor veel leidinggevenden ontstaat dan dezelfde vraag.: Wat moet ik nu doen met dit verlies? En wat kan ik juist beter niet doen in deze situatie? Het goede nieuws is dat het niet ingewikkeld hoeft te zijn.
In de eerste dagen na het verlies draait het vooral om erkenning en nabijheid.
Laat je medewerker weten dat je op de hoogte bent van het verlies
Het belangrijkste dat je kunt doen is laten weten dat je op de hoogte bent van het verlies.
Veel medewerkers merken dat hun leidinggevende het ongemakkelijk vindt om erover te beginnen.
Daardoor ontstaat soms afstand terwijl juist een eenvoudig bericht veel kan betekenen.
Een korte boodschap is genoeg. Bijvoorbeeld dat je aan iemand denkt en dat het werk nu even niet belangrijk is.
Het gaat hierbij niet om de perfecte woorden maar het gaat erom dat iemand merkt dat hij of zij gezien wordt.
Neem de eerste druk van werk weg
In de eerste periode na een verlies is het hoofd vaak vol. Er moet veel geregeld worden, er komt veel bezoek, er zijn zorgen, slapen lukt soms slecht. Werken is dan meestal niet de eerste prioriteit.
Als leidinggevende kun je helpen door duidelijk te maken dat het werk nu even op de achtergrond mag staan. Bijvoorbeeld door taken tijdelijk over te (laten) nemen of afspraken te verplaatsen. Daarmee geef je iemand ruimte om te doen wat voor hem/haar nodig is.
Maar vul het niet in voor de ander. Want die wil misschien juist wél blijven werken omdat het houvast geeft, structuur en contact.
Een kaartje of klein gebaar na verlies kan veel betekenen
Sommige leidinggevenden twijfelen of ze contact moeten houden. Ze willen iemand niet storen.
Toch vinden veel mensen het fijn als hun leidinggevende af en toe even laat weten dat er aan ze gedacht wordt.
Een medewerker voelt zich dan gezien en gesteund.
Dat gebaar hoeft niet veel te zijn: een kort bericht, een kaartje of een klein cadeautje om sterkte te wensen.
Veel organisaties sturen bloemen na een overlijden of een ernstige diagnose.
Dat is een mooi gebaar. Maar bloemen zijn na 1 à 2 weken verwelkt.
Daarom kiezen werkgevers steeds vaker voor een persoonlijk kaartje of een klein symbolisch cadeau.
Iets dat laat zien dat er aan iemand gedacht wordt. Want dit lijkt misschien klein, maar juist in een periode van verlies kan zo'n gebaar veel betekenen. Het laat zien dat iemand niet alleen een medewerker is, maar ook gewoon een mens binnen het team.
En daarnaast blijft een kaartje of cadeautje langer liggen of wordt het bewaard.
In mijn webshop vindt je kaartjes en kleine cadeautjes juist voor situaties waarin iemand wel een steuntje in de rug kan gebruiken.
Deze helpen leidinggevenden om op een eenvoudige en respectvolle manier steun te laten zien wanneer woorden soms lastig zijn.
En dat is niet alleen na een overlijden, maar ook bij andere vormen van verlies zoals een miskraam, relatiebreuk of ongewenste kinderloosheid of als je medewerker te maken heeft met een naaste die ernstig ziek is en ook nog mantelzorg moet geven.
Het hoeft niet perfect
Misschien wel het belangrijkste om te onthouden is dit: je hoeft het niet perfect te doen!
Medewerkers verwachten geen perfecte reactie, ze hopen vooral dat je als leidinggevende niet wegkijkt. Een simpel gebaar, een berichtje of een kaartje kan al genoeg zijn om te laten zien dat iemand er niet alleen voor staat. En juist dat maakt vaak het grootste verschil!
Reactie plaatsen
Reacties