Algemene voorwaarden Webshop ViaMarlon
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de webshop `ViaMarlon`.
Artikel 1: Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst die tot stand is gekomen tussen Webshop ViaMarlon en de consument.
1.2 Door bij ViaMarlon een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met de Algemene Voorwaarden van Webshop ViaMarlon.
1.3 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, is de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitgesloten.
1.4 ViaMarlon heeft altijd het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.
Artikel 2. Aanbiedingen en overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen van ViaMarlon zijn vrijblijvend. Een aanbieding vervalt als het product waarop de aanbieding betrekking heeft in de tijd tussen het plaatsen van de order en de ontvangst van de betaling niet meer beschikbaar is.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand door de bevestiging van ViaMarlon van de bestelling van de consument. Deze bevestiging vindt plaats door het versturen van een bevestigingsemail door ViaMarlon.
Artikel 3: Prijzen en betalingen
3.1 De vermelde prijs van de producten is in Euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
3.2 De betaling wordt veilig geregeld door Mollie. Er kan betaald worden via Ideal of bij afhalen.
Artikel 4: Levering
4.1 Bij leveringen binnen NL zijn de verzendkosten € 1,75 (bij brievenbuspakketjes) of € 4,75 (bij pakketjes). Als je bestelt boven de € 35,-- worden er geen verzendkosten gerekend.
4.2 Bij leveringen naar BE zijn de verzendkosten € 4,75. Als je bestelt boven de € 35 worden er geen verzendkosten gerekend.
4.3 Bij leveringen in het buitenland worden de verzendkosten naar het betreffende land in rekening gebracht bij de klant.
4.4 ViaMarlon streeft ernaar de producten binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling te versturen via de reguliere pakketbezorgdiensten zoals PostNL, DHL of DPD. Bij het niet op tijd bezorgen door de pakketbezorgdienst kan ViaMarlon niet aansprakelijk worden gesteld.
4.5 ViaMarlon is niet aansprakelijk voor het verloren gaan of beschadigingen van de verzonden producten. Als vast is komen te staan dat ViaMarlon toch aansprakelijk is voor enige schade, dan is de aansprakelijkheid gemaximaliseerd tot het orderbedrag.
4.6 De consument kan de bestelling thuis laten bezorgen of op een ander aangegeven adres.
4.7 Het bezorgadres is het adres dat door ViaMarlon in de bevestigingsmail wordt vermeld.
4.8 Als de bezorging vertraging ondervindt, of als een bestelling niet dan wel gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk zeven dagen nadat de bestelling is geplaatst een bericht per e-mail. De consument heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. ViaMarlon zal in dat geval voor terugbetaling zorgdragen.
Artikel 5: Overmacht
ViaMarlon is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting aan de consument als zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan schuld door ViaMarlon en een oorzaak betreft die buiten haar macht ligt. In geval van overmacht kan de consument ViaMarlon niet aansprakelijk stellen.
Artikel 6: Ruilen en retourneren
6.1 Wil je een artikel retourneren, mail dan binnen 7 dagen naar info@viamarlon.nl om het product te retourneren of te ruilen.
6.2 na melding van de retourzending heeft de consument 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
6.3 De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
6.4 Retouren moeten altijd voldoende worden gefrankeerd. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd en daarom ook niet gecrediteerd. Wij adviseren de consument het bewijs van verzending te bewaren.
6.4 Is het product beschadigd door toedoen van ViaMarlon, dan moet de consument hier binnen drie werkdagen na verzenden melding van doen, door dit met foto te mailen naar info@viamarlon.nl.
6.5 Als er een fout is gemaakt door ViaMarlon, zullen aankoopbedrag en verzendkosten binnen zeven werkdagen aan de consument worden teruggestort.
6.6 Na melding van de retourzending heeft ViaMarlon 14 dagen om het orderbedrag (inclusief verzendkosten) terug te betalen.
Artikel 7: Eigendomsvoorbehoud
Alle door ViaMarlon geleverde producten blijven eigendom van ViaMarlon totdat de consument aan de verplichtingen heeft voldaan.
Artikel 8: Garantie
8.1 Als een artikel gebreken vertoont, zal ViaMarlon het product ruilen of repareren. Als het product niet kan worden geruild of gerepareerd, kan de consument het artikel retourneren. Als dit de wens is, mail dan binnen 3 dagen naar info@viamarlon.nl om het product te retourneren of te ruilen. Het orderbedrag zal dan binnen 7 dagen na ontvangst, worden teruggestort.
8.2 Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Artikel 9: Klachten en aansprakelijkheid
9.1 Voor verzending worden de producten zorgvuldig gecontroleerd door ViaMarlon. Mochten er desondanks toch klachten zijn over een besteld product, dan kan de consument dit kenbaar maken via e-mail: info@viamarlon.nl
ViaMarlon zal binnen zeven werkdagen telefonisch of via e-mail op de klacht reageren.
9.2 ViaMarlon zal de klacht beoordelen. Als een klacht gegrond is, vergoedt ViaMarlon maximaal het orderbedrag plus de verzendkosten voor het retourneren.
9.3 ViaMarlon is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door ondeugdelijk gebruik van het product.
9.4 Door individuele instellingen van beeldschermen, kunnen kleurafwijkingen niet uitgesloten worden.
9.5 ViaMarlon is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die na levering, door welke oorzaak dan ook, ontstaan is bij de consument of aan derden.
Artikel 10: Privacy
Op de website van ViaMarlon wordt u gevraagd een aantal persoonsgegevens in te vullen. Deze gegevens worden gebruikt voor de uitvoering en de afwikkeling van de bestelling. De persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt.
Wilt u hier meer over weten? Bekijk dan onze privacyregels.
Artikel 11: Copyright
Niets uit deze website mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid zonder schriftelijke toestemming van ViaMarlon.
Artikel 12: Toepassing recht en geschillen
12.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij ViaMarlon partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook als het een overeenkomst betreft met een klant die zijn/haar woonplaats in het buitenland heeft. De toepasselijkheid van het Weens koopverdrag wordt uitgesloten.
12.2 Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg op te lossen.
Webshop ViaMarlon (onderdeel van Coachpraktijk ViaMarlon)
Marlon Hulshorst-Moonen
A.P. de Bontstraat 13
5507 NS Veldhoven
KvK-nummer 86735667
BTW-nummer NL004306348B67